互动电视

您现在的位置: 首页 > 互动电视 > 分析/视点

打破制播边界,促进开放协同,全面掌握用户数据—融媒体互动白皮书介绍(1)

作者:林起劲    来源:流媒体网   发布时间:2018-09-29 13:49:40

  【流媒体网】摘要:广电总局科技司《广播电视台融合媒体互动技术平台白皮书》(2017年版)的行业背景,融媒体互动整体状况,以及融媒体技术平台架构及核心思想。


 

  摘要:本文介绍广电总局科技司《广播电视台融合媒体互动技术平台白皮书》(2017年版)的行业背景,融媒体互动整体状况,以及融媒体技术平台架构及核心思想。白皮书提出了“打破制播系统边界”、“媒体生产协同化”的融媒体发展趋势,并特别强调要“全面掌握用户数据”,防止媒体价值流失。

  融媒体互动白皮书的行业背景

  在节目制作、新媒体传播等领域,广播电视台和制作公司在加快推进节目制作数字化、网络化的基础上,越来越多地采用移动互联网和大数据等技术,对“采、编、播、存、用”流程进行改造,形成“云+网”的网络化协同制作模式和“云+移动端”的新媒体传播模式,加强对互联网用户,特别是移动互联网用户的吸引力和互动性。从互动场景来看,用户互动可以贯穿从内容汇聚、内容生产到内容分发的整体过程。

  

1.jpg

图为:融合媒体互动业务制播模式

  在此背景下,2016年广电总局设立了科研项目“广播电视台融合媒体互动技术研究”,委托广播电视规划院牵头开展相关研究工作。在深入分析全国各地融合媒体互动技术应用现状和发展趋势,以及研究互动智能识别典型技术,互动平台总体框架、业务流程、业务形态和运营模式的基础上,组织起草了《广播电视台融合媒体互动技术平台白皮书》。

  2018年1月14日,广电总局向各省新闻出版广电局、总局直属有关单位正式发布了《广播电视台融合媒体互动技术平台白皮书》。该白皮书旨在加强顶层设计,用于指导全国广播电台和电视台融合媒体互动技术平台的规划、设计、建设、运行和管理,推动各级广播电视台在互动内容生产、全媒体传播、互动业务形态、互动服务模式、产业格局等多方面开展创新实践。具体而言,该白皮书描述的主要场景是传统的广播电视台通过连通电视“大屏”和手机“小屏”、强化用户参与度的情形。

  互动应用整体状况及问题

  白皮书指出,从互动与内容的关联性分类,典型的互动应用可分为简单互动类(如“摇一摇”)、素材交互类(如新闻“报料”)、内容交互类(即时评论、投票、竞猜等)、画面关联类(原生广告与关联购物信息提供)。其中,内容交互类互动有益于提升用户对节目的关注度和粘度,但互动平台实现有一定的技术难度,而且对处理效率和安全性有较高的要求。互动终端从应用形式的角度大体可分移动客户端类、微信/微博社交媒体类(通过用户数据采集汇聚或微信小程序实现)和演播室互动类(基于演播室专用终端实现观众现场互动)。在互动业务开展过程中,需要统一的系统平台对互动终端和用户互动数据进行采集、汇聚和管理,将大数据作为互动业务的支撑,通过对用户互动数据的记录和积累,不断深化和推进互动业务的演进。同时,要针对各类终端和互动应用的方式和特点,建立涵盖系统安全、数据安全、内容安全、网络安全和运维安全的全方位安全保障体系,为开展融合媒体互动业务的技术安全和播出安全提供充分的保障措施。

  基于上述目标与技术框架,各地电视台也不断进行实践探索。例如,北京电视台研发了基于图像特征智能识别技术实现用户跨屏收视的互动应用,为用户提供了非常快捷、易用的互动入口;广东广播电视台开发的“啪啦啪啦”APP 平台在PGC(Professional Generated Content,专业生产内容)和互动演播室方面开展了较好的尝试;湖南广播电视台自主研发和运营的“芒果 TV”云平台,针对多种类型的节目定制互动方案并进行了实践,并初步实现了用户行为数据分析和对节目编导及广告业务部门的大数据辅助决策;上海广播电视台自主研发的“iStudio 互动系统”,解决了面向全媒体渠道的内容汇聚、融合生产和内容互动问题,并已在多家电视台进行了应用推广;成都市广播电视台自主研发的“看度”APP 结合全媒体大数据演播中心和指挥调度中心,实现了新媒体和传统媒体的内容互通、共享复用、联合指挥调度和即时互动。

  白皮书明确指出,在融合媒体互动技术应用和业务发展过程中也会面临一些问题,主要包括如下问题。

  一是互动技术复杂多样难以选择。基于水印、声纹、视频特征、二维码等多种智能识别技术互动方案的技术原理和系统架构均存在很大差异, 很难从中遴选出最适合自身发展的互动技术方案。

  二是“一揽子”外包互动解决方案导致媒体价值流失。部分媒体机构为节约成本完全依靠厂家平台实现互动业务,导致媒体频道变成了厂家的用户入口,数据被节流和垄断,造成媒体价值的大量流失。例如,目前广电行业内的“摇一摇”普遍面临以下两个问题。首先,不同的栏目可能对接不同的“摇一摇”厂商,不同的数据提供方有着自己的数据接口形式,而且同一档栏目也经常更换“摇一摇”厂商,频繁的研发需求经常让有互动需求的栏目对这种形式望而却步。其次,“摇一摇”产生的用户数据、用户行为等信息往往被厂商掌控(实际上是厂商利用电视媒体形成第三方用户汇聚平台),只是按期给电视台一些PV、UV总体数据,而电视台实际上无法利用精准的用户数据来进行用户行为统计和生成精准的用户画像。

  三是互动业务缺乏统一完善的管理平台。多采用“烟囱式”建设模式,缺少统一的互动模块入口,难以形成规模化效应,发掘统一化大数据的价值。

  四是互动与节目内容的相关性不强。多数互动应用缺乏与业务发展的深度契合,存在“为了互动而互动”和“有互动形式缺互动内涵”等问题,在栏目策划和互动设计结合方面有待加强。

  五是互动用户的关注度持续时间短。通过抽奖、抢红包等简单互动吸引的用户极易流失,在互动活动结束后,随着时间推移用户关注度快速下降。

  六是互动团队运营资源不足。对内容型的互动业务,互动团队建立了方案和模型后,往往因为缺乏足够的运营人力和资源支撑,导致互动反馈慢、互动效果差等问题。

  七是互动应用系统可移植性差。在当前互动技术架构下,除了抽奖、评论、投票等通用互动应用外,与节目内容相关的互动应用多有特定设计,或仅能适用于某款技术系统(如演播室包装系统),缺乏统一的支撑平台和接口规范,难以实现跨系统复制和跨平台移植。

  八是互动开发人才不足。目前广播电视台普遍缺乏技术开发人才,多通过公司外包的模式进行开发,很难维持互动应用的持续更新研发。

  九是互动业务无法产生直接收益。由于广播电视台与互联网企业合作缺乏成熟平衡的利益分配模式,目前多数基于两微一端的互动业务均存在 有互动而无营收的问题。

  融媒体互动发展趋势

  在融媒体平台建设思路方面,除了要贯彻架构开放融合思想、契合业务发展创新需要、保障业务系统信息安全、实现可管可控可运营管理的目标之外,白皮书特别强调必须“全面掌握用户互动业务数据”。这是由于互动业务一方面生产数据,包括用户收视数据、喜好数据、评论数据等,另一方面又消费数据,互动节目策划、智能推送、广告营销等业务也依赖于用户互动数据。只有以数据为核心,将用户数据掌握在广电的自有平台中,才能在即将到来的大数据智能化时代的竞争中占据一席之地。

  白皮书指出,“打破制播系统边界,生产流程共享化”,是融媒体互动发展趋势。这是由于面对融合媒体的发展,节目制作人员和用户都有可能同时作为内容的供应者和需求者,系统流程执行经历了复杂化的变迁,失去了明显的指向性,业务的主客观之间的界限变得充分模糊,制播系统和用户共同构成了“共享生产”结构,对互动业务的技术架构、生产流程、业务管控、资源配置等方面均产生了很大影响,要求建立统分结合、权限清晰、互联互通、实时交互、安全可控的互动技术系统。在技术层面,则需要“建一体化平台,媒体生产协同化”,具体是要 连通媒体组织内部的多个系统、终端应用及用户资源,以“媒体超市的形式通过版权合作、技术合作等方式连接组织外部的各媒体单位,依托媒体云的方式与合作伙伴分享产品、服务和资源,最终形成面向全行业、甚至跨行业的开放公共的一体化协同平台。

  从技术组织特征来看,则需要“集合优势资源,互动系统平台化”。一方面,互动技术系统要基于云平台和大数据技术统一汇聚各类互动应用,并与内容生产平台进行对接;同时互动技术系统应支持各类互动应用的多种智能识别技术和互动接入方式,并且可满足各种类型节目的互动业务需求。

  融媒体互动技术平台框架

  根据《电视台融合媒体平台建设技术白皮书》的总体技术架构设计,融合媒体互动技术平台是一个服务于媒体平台服务层和媒体软件服务层的跨接平台,系统从逻辑架构角度可划分为互动业务总线、互动模块池、互动终端应用和互动运营管理四个板块。互动技术平台在融合媒体平台的部署框架如下所示。

  

2.jpg

图为:融媒体互动技术平台架构

  白皮书指出,互动业务总线是互动技术平台的核心板块,可以参考微服务的API网关技术架构设计实现。该板块主要包括数据接口、模块接口、计算接口、认证鉴权接口、门户展现接口等模块。通过建立统一的互动接口标准和数据规范,实现各互动应用与互动模块池、互动终端和其他业务系统的互联互通,并实现动态扩展,可将节目互动需求产生的新互动模块集成到互动技术平台中。同时,通过互动业务总线与媒体平台服务层、媒体设施服务层的调用接口,可充分利用融合媒体平台的弹性资源组织方式,根据不同的互动用户规模扩展系统资源规模。在建设互动业务总线时,首先要考虑数据的规范性与一致性问题,应在充分考虑原有业务系统数据规范和互动业务接口需求的基础上,建立统一的互动接口标准和数据规范。其次,应明确总线上各模块的数据交换需求,确保互动应用、互动模块池、互动终端以及其他业务系统之间的互联互通。另外在设计接口时应考虑平台的可扩展性,将新增的互动模块集成到互动技术平台中而不影响已有业务,实现总线上模块的动态扩展。此外,为充分利用融合媒体平台灵活的资源调度方式,在建设互动业务总线时应考虑与媒体平台服务层、媒体设施服务层间的调用接口设计,使互动业务总线上的各个模块能够便捷、高效、透明地使用平台的底层资源。

  互动模块池板块设计为支持各种互动模块的适配,通过互动模块接口实现与互动业务总线的交互。在建设各个互动模块时,应考虑模块与互动业务总线间的接口,使各互动模块能够以松耦合的方式与业务系统进行适配,为互动节目的制作提供易用、通用、透明的互动模块。

  互动运营管理是对互动业务在动态发展、运行过程中的管理,应将互动运营管理作为广播电视台系统运营管理的一部分进行考虑。其建设要考虑两点:一是如何有效利用已有资源、合理部署新增资源,提高系统运营承载能力;二是如何尽可能地降低未来可能产生的运营成本也就是说,按照该白皮书思想,互动运营管理应是融媒体不可或缺的工作,这也是目前广电行业亟待加强的工作。

  本架构设计的核心思想是:通过前端的互动应用接口标准化、互动模块接口标准化和互动数据格式标准化,从而实现统一标准前提下的互动应用模块化,互动业务灵活化的目标,以适应广电互动需求和业务的不断发展,同时通过统一的互动业务总线将用户数据和互动数据保留在广电系统平台中,供大数据分析和业务拓展使用。可见,上述架构真正将数据作为媒体资产,并强调了数据的规范性(标准化)与一致性、业务的灵活性与互动运营管理的必要性。

  附:《电视台融合媒体平台建设技术白皮书》参与机构及团队人员

  白皮书指导单位:国家新闻出版广电总局科技司

  白皮书主要起草单位:国家新闻出版广电总局广播电视规划院、国家新闻出版广电总局广播科学研究院、中央电视台、北京电视台、上海广播电视台、江苏省广播电视总台、广东广播电视台、湖南广播电视台、湖北广播电视台、山东广播电视台、深圳广播电影电视集团、苏州市广播电视总台、成都市广播电视台。

  本白皮书主要指导专家:孙苏川、杜百川。

 

  本白皮书主要起草人:邓向冬、肖辉、毕江、汪建强、夏倜、聂长生、宋键、郭昌雄、许钢鸣、王立冬、范金慧、马正先、吴昊、冯健峰、黄东、周建威、肖锋、黄昱、赵为纲、潘治、余中、常健、彭洁颖、郑冠雯、董升来、邸娜、李程、薄非、张韬、高飞、郭常宏、王国栋、刘汉武、张征、严雯雯、李萍、黄理俊、陈钰欣、李君、戴骏、邱星华、孙于扬、原松、王旖旎、章理为。

  一体化生产、应用、管理及发布平台——融媒体互动白皮书介绍(2):http://dvb.lmtw.com/zhengce/201810/162037.html

责任编辑:张君华
版权声明:凡来源标注有“流媒体网”字样的文章,版权均属流媒体网站,如需转载,请注明出处“流媒体网”。非本站出处的文章为本站转载,观点供业内参考,不代表本站观点。

相关新闻

{$Hits}