目前，“国”字头的政务电台以及一些重要城市的政务电台已渐成规模。虽然比起政务微博、政务微信，政务电台的总量还很少，但由于音频制作具有较高的门槛，这些机构的入驻，标志着政务新媒体在图文、视频领域发展较为成熟的情况下，开始向音频领域发展。同时，它们在音频领域所迸发出的想象力，让人惊叹。

　　政务电台发展现状

　　2018年，喜马拉雅正式开展政务音频业务，目前入驻的政府机构有约200家（不含地方报业、广电等主流媒体），从内容角度来看，政务电台呈现出如下趋势和特点：

　　1文旅类内容突出

　　微博、微信平台上的政务新媒体大V主要集中在公检法、地方发布、团委等系统，而政务电台数量较多的是文旅系统，如地方文化与旅游局、博物馆、地方志、景区等，约占政务电台总数的四分之一。

文旅政务电台成为主力

　　原因

　　一是我们在布局政务电台业务时，发现文旅口的内容较丰富，与平台本身的调性一致，因此去年倾注较多精力深耕；

　　二是旅游本身就是一个很好的收听场景。特别是当大家在博物馆看展览，或是游览一个城市的著名景点时，了解该地点/展品相关的风土人情和历史是一个刚需，但边走边看不方便，声音则恰好可以满足这个需求。

　　案例

　　喜马拉雅和新疆维吾尔自治区党委网信办合作推出《达人西游》节目，目前五季共推出100集，总收听量超过5000多万。喜马拉雅邀请到李亚鹏、尼格买提等新疆本地明星参与。在节目中，他们邀请网民到自己家做客，向大家讲述新疆的十二个至美之地。

　　还有其他的一些文旅类内容，都取得了很高的收听量，如：“青岛文化旅游频道（青岛市文化和旅游局）”收听量近2000万，“四季上海（上海文旅）”收听量800多万，“大美哈尔滨”“黄浦最上海（黄浦区文旅）” 收听量300多万，“好客山东 声游齐鲁”收听量200多万等。

　　2知识性内容较受欢迎

　　声音是天然的知识传播媒介，视频是天然的娱乐媒介。在喜马拉雅平台上，轻科普、轻知识的内容广受欢迎，政务机构打造成垂直领域“知识大使”的成功案例也不在少数。

　　案例

中国科协“科普有道”“真相来了”专辑

　　“科普中国”有两档生活百科节目“科普有道”（收听量3500多万）、“真相来了”（收听量近千万），从生活中常见、通俗的内容入手，年轻的主播用充满活力而又幽默的方式，向广大网民讲解“隔夜菜到底能吃吗？今天就跟你说清楚”“抠肚脐眼漏气？肚脐眼能抠吗？”“为什么吃完红心火龙果，便便也变成红色了？”……不去看这个账号的介绍，不少网民还以为它是个科普自媒体。

　　案例

　　四川省卫计委主办的《李伯清话健康》，请到了四川地区广受欢迎的“李贝贝”，以评书的方式讲述“科学就医 分级诊疗”“关注高血压”“正确使用保健品”“健康饮食”“定期体检”“远离久坐 适量运动”等与老百姓息息相关的话题，诙谐幽默，深受好评。

　　有声政务的想象力

　　1线上线下结合

　　相比文字、图片等内容，有声政务可以将线上线下完美地结合。

　　案例

　　5 月 20 日，上海市档案局（馆）在上海市档案馆外滩馆举行“上海解放 70 周年——上海珍档发布”，每个展品旁都有一个二维码，参观者用手机扫一扫，即可方便地收听该档案的讲解词。讲解词由上海市档案馆撰写，数十位上海普通市民录制。无法亲临展览现场的市民，可通过喜马拉雅上“档案春秋”账号（上海市档案馆账号）收听。此举打破时间空间限制，线上传播加线下流量，使该节目收听量超1.3亿。

　　案例

　　喜马拉雅与新疆维吾尔自治区党委网信办联合旅发委，将《达人西游》专辑投放在新疆惠民体系如旅游线路巴士、铁路交通等线下渠道，并在景点门票上印制节目二维码，扫码即可收听精彩内容。

　　案例

　　江苏省检察院录制了一批检察故事，印发在江苏两会的工作报告中。

喜马社区有声图书馆

　　为更好地连接线下，喜马拉雅还布局了“有声图书馆”。它可以是一面墙、一个电子屏、一张海报，甚至只是一个链接。

　　“有声图书馆”一般设有政务、文化、健康等不同板块，每个板块都有一个二维码，市民只需扫一扫，即可读取相关有声内容。它实现了云端互联，后台更新内容，前台随用随取。

　　在政务板块，“有声图书馆”可细分为城市服务、减税降费、垃圾分类、医疗卫生、党建等话题，目前在西安、上海等城市的部分社区已投入使用。

　　在“有声图书馆”的背后，是投放逻辑的改变，即先打造收听政务内容的场景，再生产内容，以保证相应内容一投放便有收听人群。

　　2多样化活动

　　声音可以听，也可以让用户“读”出来。

　　案例

　　2018年6月6日，上海市委网信办开展“首届网络好声音——声动喜马拉雅活动”，精选了300余篇诗歌美文、国学经典及历史人文等作品，号召市民通过朗读的方式争做好网民，弘扬中华优秀传统文化。在上海市政府的发动和平台的大力传播下，总参与人数49723人，共上传97335条声音。其中海内外用户参与度颇高，仅同济大学就组织来自26个国家的留学生参加，不少青少年也踊跃参与。

　　案例

　　又如，“青春北京”推出“青春读书会”栏目，邀请社会各界青年一起朗读《习近平的七年知青岁月》，收听量近400万。“学习小组（人民日报海外版）”的“初心家书”读书活动，收听更是超过4500万。

　　案例

　　上海团市委推出“阅读老洋房”活动，选取与“老洋房”相关的书籍选段，吸引近400个网民参与朗读，挑选优秀者录制“老洋房”音频导览，通过喜马拉雅广泛传播上海城市文化、保护历史建筑。

　　3联动各地城市发声

　　案例

　　在新中国成立70周年之际，喜马拉雅政务频道联合全国近50个城市，用70个解放故事，打造“70周年城市传奇”音频节目。

　　这70个故事素材，均来自各城市的政府机构（以宣传部、网信办、档案馆、地方志等为主），有经典战争经过，有领袖和英雄人物的故事，有口述史和回忆录，有珍贵历史物件背后的故事。

　　政务电台运营意见

　　1按平台的特色打造节目

　　提起政务电台，不少政府机构会问：“我们有政务微博（微信）了，直接读出来就可以了吧？”这是很多政务机构刚开始运营政务电台的误解。其实每个新媒体平台都有不同的特点、用户人群、使用场景，对于政府机构而言，政务传播应根据不同平台的特点包装内容，而不是把既有内容无差别地直接输出。

　　音频的特点主要是伴随性、情感性、知识性。

　　它更多的收听场景是“不方便看的时候”，比如坐地铁公交、开车、做家务、洗漱等场景。

　　声音比起文字更能直达人心，比如西安发布、浦东发布、四川地方志、崂山发布等账号都有方言专辑，甚至用方言来播报本地新闻和热点话题，拉近本地网民的心理距离。

　　在听的时候，由于缺少视觉刺激，更需要内容有趣味性、知识性，因此突出政务内容中的知识点，更适合传播。

　　比如“市场监管之声”“山东畜牧”告诉网民如何科学选购食品、避免消费陷阱；“检察日报”“平安青岛”“胶州检察”“南方法治报”“奉贤公安”都根据真实案件向网民普法等等。

　　结合平台的特点，还包括善用不同的声音演绎形式，比如“中国禁毒网”“市场监管之声”都采用广播剧的方式来演绎缉毒故事、反传销故事，收听量都在几十至几百万。

“市场监管之声”揭秘传销专辑

　　也许有人觉得，音频需要专人制作，门槛有点高。其实专业领域内的政务内容，更适合专业人士“讲”出来，而非主播“读”出来。

　　比如“健康上海”让知名医生讲述健康知识，“佛山税务局”“宜昌市税务局第一分局”启用税务人员向网民科普不同项目如何执行“减税降费”，“品牌江湖”（中华商标杂志社、北京商标品牌创新示范区）让工商人员讲品牌故事……专业从业人员的讲述，比主播的朗读更令人信服。

　　2用作品的要求包装节目

　　在喜马拉雅，每个政务机构的账号简称“电台”，每档栏目称为“专辑”，每条音频都会归属于一个“专辑”。

　　从专业的角度看，每条音频都建议加上前后口播，以说明节目的宗旨、制作方，并为内容增添合适的背景音乐；

　　在节目的介绍里，建议加入文字、图片介绍，以使节目更完整；

　　在优化整体品牌形象上，建议为同一政务账号下的多个专辑，设计统一、连贯的专辑封面……比如“青岛文旅频道”陆续发布了“听说青岛”“声音地图”“嗨皮青岛”“吃哈在青岛”“夜宿青岛”“旅游新资讯”等专辑，从专辑设置、名称、封面设计、选题、音频录制等方面看，制作精美，风格统一，品牌性极强。

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责任编辑：侯亚丽