广州珠江数码:副机机顶盒硬要收费？

赵安然| 信息时报| 2010-01-12

【流媒体网】摘要:1月12日消息，广州一市民，8日致电广州珠江数码有线电视客服中心969368热线，申请报装数字电视，并要求配置主机机顶盒和副机机顶盒。但客服人员表示，主机机顶盒是免费配送，但网络公司配置的副机机顶盒则要按照390元一台自费购买。

市民朱先生：本月8日我致电广州珠江数码有线电视客服中心969368热线，申请报装数字电视，并要求配置主机机顶盒和副机机顶盒。但客服人员表示，主机机顶盒是免费配送，但网络公司配置的副机机顶盒则要按照390元一台自费购买。“物价局要求元旦起配置的副机机顶盒不得收费，报纸已经报道了。”他向客服中心质疑，但客服表示没收到物价部门的通知。

记者出动：广东省物价局、省广播电影电视局发出的《关于进一步完善我省有线数字电视服务收费政策的通知》（简称《通知》）元旦起执行。《通知》规定，基本型机顶盒每台零售价不得超过390元。同时规定主机顶盒、网络公司配置的副机机顶盒不得收费，用户自行从有线数字电视网络公司购置的机顶盒实行政府指导价管理。

记者拨打了969368客服热线咨询，319号客服员表示，网络公司不免费配置的副机机顶盒，如果客户需要第二台机顶盒，都需要自费购买，现在价格为390元，另外，机顶盒的智能卡价格也从原来的100元下降到60元。

对此，省物价局公共事业价格管理处方面解释，按照粤价[2006]85号文规定，副机机顶盒安装必须有两种形式，一种是配置，即用户可以要求网络公司免费配置副机机顶盒，副机每月的收视费为13元；另一种是购置，用户可自费购买副机机顶盒，副机每月的收视费为5元。“不给用户选择就一概要求自费，就是违规的做法。”公共事业价格管理处有关负责人强调。

据了解，有线电视行业主管部门和价格主管部门对有线数字电视的收费问题共同监管，如发现违规收费现象，市民可拨打12358价格热线投诉举报，并提供相关证据，价格检查工作人员会进行核实，并要网络公司整改违规行为。

责任编辑：lmtwadmin

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